Spedizioni e resi
Tutti i prodotti acquistati tramite il sito iapigi.com vengono consegnati in Italia entro 8 giorni lavorativi. Le spedizioni in Italia sono gestite dal corriere DPD (Bartolini).
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 30 euro.
Il giorno della spedizione, il cliente riceve tramite e-mail informazioni sull’avvenuto invio e sul monitoraggio del pacco.
I prodotti acquistati possono essere resi. È possibile richiederne la sostituzione o il rimborso.
A tal fine, il cliente invia comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@iapigi.com, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato.
La comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome del cliente;
- Numero di telefono o indirizzo di posta elettronica su cui desidera ricevere le comunicazioni del venditore;
- Elenco dei prodotti per cui si richiede il reso;
- Data in cui è stato effettuato l’ordine;
- Data in cui è stato ricevuto l’ordine.
Il cliente restituisce il prodotto al venditore entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la richiesta di reso.
Il cliente sostiene solo il costo diretto della restituzione del prodotto.
In caso di recesso esercitato correttamente, Iapigi provvede alla sostituzione o al rimborso dei pagamenti ricevuti dal cliente.
Per qualsiasi altra domanda, contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@iapigi.com.